Notre engagement envers vous
Vendre de l’énergie de chauffage est une responsabilité : vos clients comptent sur nous quand il fait froid. C’est pourquoi nous prenons nos engagements au sérieux.
La transparence
Des prix toutes taxes comprises, des frais de livraison affichés avant la commande, des conditions de vente lisibles et des mentions légales complètes : vous savez toujours ce que vous payez et ce que vous recevez.
Des produits adaptés à votre usage
Nous décrivons chaque produit avec précision et nous vous aidons à choisir le bon bois, les bons granulés ou le bon poêle selon votre installation. Pour le raccordement d’un appareil, nous vous rappelons de passer par un professionnel qualifié.
Le respect de vos droits
Droit de rétractation de 14 jours, garanties légales, médiation de la consommation : nous appliquons la réglementation en faveur des consommateurs. Les détails sont dans nos conditions générales de vente.
Une chaleur responsable
Le bois est une ressource renouvelable. Bien utilisé, c’est-à-dire sec, bien stocké et brûlé dans un appareil adapté, il se consume proprement et efficacement. Nos conseils vous aident à en tirer le meilleur.
Un service joignable
Besoin d’aide pour votre commande ? Joignez-nous au 01 23 45 67 89 ou à contact@auxbois.shop.