La protection de vos données personnelles est importante pour nous. Cette politique de confidentialité vous explique, conformément aux articles 13 et 14 du règlement général sur la protection des données (RGPD), quelles données nous collectons, pourquoi, et quels sont vos droits. Dernière mise à jour : octobre 2026.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est :
Aux Bois
[à compléter : numéro et rue]
[à compléter : ville]
France
SIRET : [à compléter : SIRET]
Téléphone : 01 23 45 67 89
E-mail : contact@auxbois.shop
2. Hébergement et journaux du serveur
Ce site est hébergé par : Hostinger International Ltd., 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Chypre – www.hostinger.fr. Un contrat de sous-traitance conforme à l’article 28 du RGPD est conclu avec l’hébergeur.
Lors de la consultation du site, le serveur enregistre automatiquement des données techniques transmises par votre navigateur : adresse IP, date et heure de la requête, page consultée, volume de données transmis, type et version du navigateur, système d’exploitation et page de provenance. Ces données sont nécessaires pour afficher le site, assurer sa stabilité et sa sécurité et prévenir les abus. La base légale est notre intérêt légitime (article 6, paragraphe 1, point f du RGPD). Elles sont conservées peu de temps et ne sont pas croisées avec d’autres données.
3. Cookies
Nous n’utilisons que des cookies strictement nécessaires, par exemple pour le panier, la connexion au compte client, la sécurité et la mémorisation de votre prise de connaissance du bandeau. Ces cookies sont exemptés de consentement. Nous n’utilisons aucun cookie ni service d’analyse, de suivi ou de publicité. Le détail figure dans notre politique de cookies.
La police de caractères du site est servie par notre propre serveur : aucune connexion n’est établie avec les serveurs de Google ou d’un autre fournisseur de polices.
4. Prise de contact
Si vous nous contactez par e-mail, par téléphone ou par le formulaire de contact, nous traitons les données que vous nous communiquez (nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, contenu de votre demande) pour répondre à votre demande. La base légale est l’exécution de mesures précontractuelles ou du contrat (article 6, paragraphe 1, point b) ou, à défaut, notre intérêt légitime (point f). Les données sont supprimées une fois la demande traitée, sauf obligation légale de conservation.
5. Commandes sur la boutique
Pour traiter votre commande, nous utilisons vos données de commande : nom, adresse de facturation et de livraison, adresse e-mail, téléphone, produits commandés, mode de paiement et historique de la commande. La base légale est l’exécution du contrat (article 6, paragraphe 1, point b) et nos obligations légales, notamment comptables et fiscales (point c).
Le paiement s’effectue par virement bancaire. Nous ne faisons pas appel à un prestataire de paiement en ligne. Lors d’un virement, nous voyons les informations transmises par votre banque (nom, IBAN, montant, référence).
6. Compte client
Vous pouvez créer un compte client. Nous enregistrons alors vos identifiants et les informations de votre compte (adresses, commandes passées) pour accélérer vos prochaines commandes. La base légale est l’exécution du contrat. Vous pouvez demander la suppression de votre compte à tout moment ; les données que nous devons conserver légalement sont archivées.
7. Destinataires des données
Nous ne transmettons vos données que si cela est nécessaire à l’exécution du contrat ou imposé par la loi :
- aux transporteurs et entreprises de livraison (nom, adresse de livraison, éventuellement téléphone et e-mail pour convenir du rendez-vous) ;
- à notre banque, pour les opérations de paiement ;
- à notre expert-comptable, pour nos obligations comptables et fiscales ;
- à l’hébergeur du site, en qualité de sous-traitant (voir article 2).
Nous ne transférons pas vos données en dehors de l’Union européenne et ne les cédons pas à des fins publicitaires.
8. Durée de conservation
Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire à chaque finalité. Les données de commande et de facturation sont conservées pendant les durées légales (dix ans pour les pièces comptables) puis supprimées. Les demandes de contact sont supprimées une fois traitées. Les comptes clients subsistent jusqu’à votre demande de suppression.
9. Vos droits
Vous disposez des droits suivants : accès à vos données (article 15), rectification (article 16), effacement (article 17), limitation du traitement (article 18), portabilité (article 20), opposition aux traitements fondés sur l’intérêt légitime (article 21), retrait à tout moment d’un consentement donné, ainsi que le droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès. Pour exercer vos droits, il suffit d’écrire à contact@auxbois.shop.
10. Réclamation
Vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 – www.cnil.fr.
11. Sécurité
La transmission de vos données entre votre navigateur et notre site est chiffrée (SSL/TLS), ce que vous reconnaissez au cadenas dans la barre d’adresse. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre la perte, l’usage abusif et l’accès non autorisé.
12. Modifications
Nous adaptons cette politique lorsque notre offre ou la réglementation évolue. La version publiée ici est la version en vigueur.